Häufige Fragen (FAQ)
Willkommen in der PYOORFYNE Glow-Zone – hier findest du Antworten auf die meistgestellten Fragen rund um Bestellung, Produkte und Pflege.
Bestellung & Versand
Wie lange dauert der Versand?
Deine Bestellung wird bei Zahlungseingang vor 18:00 Uhr noch am selben Werktag verschickt. Die Lieferzeit beträgt 1–3 Werktage innerhalb Deutschlands.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb Deutschlands versenden wir ab einem Bestellwert von 49 € versandkostenfrei. Darunter fällt eine Pauschale von 4,99 € an.
Wo ist mein Paket?
Sobald deine Bestellung verschickt ist, bekommst du eine Versandbestätigung mit Tracking-Link per E-Mail.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Solange dein Paket noch nicht versendet wurde, kontaktiere uns schnell per E-Mail oder Chat – wir geben unser Bestes!
Produkte & Hautpflege
Sind eure Produkte original?
Ja – wir beziehen alle Produkte direkt von den Marken und autorisierten Partnern aus Korea und Japan.
Wie finde ich die richtige Pflege für meinen Hauttyp?
In unserem Skin Guide findest du Infos zu Hauttypen & Routinen. Oder schreib uns im Chat – wir beraten dich gerne persönlich!
Sind eure Produkte für empfindliche Haut geeignet?
Ja – viele unserer Produkte sind dermatologisch getestet, frei von Duftstoffen und für empfindliche Haut formuliert. Wir kennzeichnen das jeweils deutlich.
Kann ich eure Produkte auch bei Rosacea, Akne oder Fungal Akne verwenden?
Viele unserer Produkte sind besonders mild formuliert. Bei medizinischen Hautzuständen empfehlen wir jedoch Rücksprache mit eurem Arzt oder Dermatologen. Produkte, die bei Fungal Acne geeignet sind, kennzeichnen wir entsprechend.
Warum ist koreanische & japanische Hautpflege so beliebt – und oft effektiver als europäische?
Koreanische und japanische Skincare steht für einen ganzheitlichen, sanften und zugleich innovativen Pflegeansatz. Hier sind einige Gründe, warum sie oft als „besser“ empfunden wird:
- Pflege statt Problembehandlung: Asiatische Skincare fokussiert sich auf Prävention, nicht auf Reaktion. Das Ziel ist gesunde, ausgeglichene Haut – dauerhaft.
- Sanfte, effektive Inhaltsstoffe: Fermente, Centella Asiatica, Reiskleiewasser oder Schneckenschleim – asiatische Formulierungen sind oft mild, gut verträglich und gleichzeitig wirksam.
- Layering & Feuchtigkeit: Die Pflegeroutinen setzen auf Hydration in mehreren Schritten – das stärkt die Hautbarriere und lässt die Haut strahlen.
- Tradition trifft Innovation: K- und J-Beauty verbinden modernes Skincare-Wissen mit altbewährten Heilpflanzen und Hightech-Formulierungen.
- Leichte Texturen, schnelles Einziehen: Keine schweren Cremes, sondern atmungsaktive Pflege, die man schichtet – ideal auch bei sensibler oder fettiger Haut.
- Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis: Hochwertige Produkte, dermatologisch getestet – oft günstiger als viele westliche Marken.
Kurz: Skincare ist in Korea & Japan fester Bestandteil der Kultur – mit viel Know-how und Hautliebe. Deshalb lieben wir sie bei PYOORFYNE. ✨
Rabatte & Aktionen
Gibt es einen Neukundenrabatt?
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Wie löse ich einen Rabattcode ein?
Im Checkout gibt es ein Feld „Rabattcode“ – dort einfach eingeben und bestätigen.
Kontakt & Kundenservice
Ich habe eine Frage – wie kann ich euch erreichen?
Einfach per Live-Chat oder E-Mail an info@pyoorfyne.de - Wir antworten werktags innerhalb von 24–48 Stunden.
Kann ich euch auch auf Instagram schreiben?
Natürlich! @pyoorfyne – dort findest du auch Tipps, Tutorials und echte Reviews 💬
Partnerships & Kooperationen
Ich bin Influencer*in – kann ich mit euch zusammenarbeiten?
Wir lieben es, mit authentischen Creators zusammenzuarbeiten, die unsere Liebe zu Skincare teilen. Wenn du Lust auf eine Kooperation hast, schreib uns einfach eine E-Mail an info@pyoorfyne.de oder füll unser Kontakt-Formular aus.
Bietet ihr ein Affiliate-Programm an?
Ja! Wenn du Teil der PYOORFYNE Glow-Community werden und dabei mitverdienen möchtest, kannst du dich für unser Affiliate-Programm anmelden. Du erhältst eine persönliche Provision pro Verkauf über deinen Link.
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